.png)
В этот раз я хочу рассказать о своем опыте работы с магазином LaParfumerie. Магазин интересный, привлекает просто огромнейшим разнообразием различной парфюмерии, заманчивыми ценами и в моем случае - удобной доставкой.
Но, как обычно, «— Всегда есть подвох.»
Если честно, если бы все прошло гладко и так замечательно, как я рассчитывала, то я не стала бы тут писать. Но в свое время я совершила оплошность и не почитала отзывы на этот магазин, теперь моя цель предупредить тех, кто решится что-то в нем приобретать.
На LaParfumerie дал наводку мне мой хороший друг, он регулярно там заказывает свою туалетную воду. Полазав немного по сайту я была мягко говоря поражена: на нем есть все, что душе угодно (в плане парфюмерии), что я даже немного растерялась. Так же не могли не радовать заманчивые цены (город у нас маленький и не всегда есть возможность приобрести духи за 5 т.р.). Но, как обычный среднестатистический человек, я начала искать подвох. Перерыв пару страниц сайта, я выяснила, что вся продукция оригинальна, а маленькие цены потому, что им не нужно тратиться на рекламу, аренду и витрины. Друг же без капли сомнения утверждал, что его туалетная вода точно - оригинал.
В конце-концов я решилась. Ибо ну ооочень люблю различною парфюмерию, а тут еще представлены миниатюры ароматов, коих у нас в городе точно не сыскать.
Заказала я мини ароматы (по 5 мл. во флакончике) «Peace & Love» Juicy Couture и «GUILTY INTENSE» GUCCI, а так же мамины любимые духи «Versace Woman», но их в нужном объеме не было, и я взяла тестер.
По своей структуре сайт простой. На заказ у меня ушло примерно 5 минут. Что особенно приятно - это скидки, когда ты заказываешь определенное количество товара. Со всеми скидками и доставкой данная компания стоила мне 2100 руб. примерно, 1100 руб. «Versace Woman» и примерно по 500 руб. миниатюры (цены с учетом скидки). После того, как я подтвердила свой заказ по электронной почете, мне почти сразу позвони оператор, и перечислив все позиции и сверив адрес, пообещал, что в понедельник мне отправят заказ (оформлялось все в пятницу). Как способ доставки я выбрала курьерскую компанию, которая предлагается у них на сайте, и стоила доставка в этом случае всего 90 руб. Ой, еще хочу отметить то, что технически, от Москвы (где находится магазин) до моего города, ехать часов 6.
Прождав свой заказ до четверга, я решила написать на почту этому сайту. Когда ответа не последовало, а заказ свой я так и не получила, я начала ругать друга, мол чего же он мне такого насоветовал, что и заказа уже неделю нет, и не отвечают мне они (хорошо еще, что предоплаты там нет, можно заплатить курьеру), на что друг мне предложил позвонить в понедельник на их бесплатный номер.
Не получив свой заказ и в понедельник, я начала звонить. Ответила приятная девушка, и на мой вопрос о том, что там с заказом, она спокойно говорит, что из того, что я заказала нет одной позиции, и они решили не отправлять заказ (изначально, миниатюр я выбрала 3, но вот одной у них в наличии не оказалось). Сказать, что я была в шоке - не сказать ничего. На каком основании они решили меня НЕ ПРЕДУПРЕЖДАТЬ о том, что мой заказ аннулировали, девушка ответить не смогла. Но такое не уважение к клиентам меня не на шутку возмутило. Но, что делать, духи я хотела, так что попросила их выслать то, что есть. В итоге, свою посылку я получила лишь в четверг следующей недели, грубо говоря, спустя 14 дней.
Все было хорошо упаковано, и исследовав каждый миллиметр коробочки и флакончика я тоже делаю вывод, что продукция и правда оригинальна.
И да, флакон духов, которые являлись тестером, пришел вот в такой коробочке. Как определить подлинность - пока не придумала) Но запах очень стойкий и настоящий.
Вот такой вот у меня опыт заказа парфюмерии.
Получив долгожданные покупки, злость на сайт поотошла, и все-таки, соотношение цены и качества подкупает. Просто наученная этой ситуацией, я буду знать, что оставлять все нельзя, и нужно чуть ли не каждый день звонить и трясти менеджеров. Вот как-то так.
Надеюсь, Я не утомила вас свой болтовней. Для хоть какого-то разнообразия, я прикрепляю фото своих приобретенных духов.
Александра.
